ще по поводу кнопки "жалоба"... - а нельзя все эти жалобы автоматически переотправлять на какой-то открытый сайт форума? Чтоб было видно, на что пожаловались и как? Потому что мы столкнулись с явлением когда пользователь сначала провоцирует, а потом тут жалобы строчит.
Тогда только создавать тему "Жалобы".
Просто чтоб жалобщики понимали, что их претензию увидят все. И могут поинтересоватся обоснованием.
Думаю, тогда вообще холивар развернется - пойдут жалобы на жалобу на жалобу. Через час уже будут обижены все )))